青島地鐵質量月活動全面啟動
行動是最有(you)力(li)的(de)語(yu)言。地鐵車站(zhan)作為面對乘客(ke)第一窗口,人人參與活動,聚焦質(zhi)(zhi)量(liang)改進(jin)、突(tu)出品牌引(yin)領,通過開展質(zhi)(zhi)量(liang)宣傳、崗位練兵、服務票務技(ji)能比(bi)武、服務專項提升、經驗交流等實打(da)實的(de)行動,營造質(zhi)(zhi)量(liang)氛圍,提升質(zhi)(zhi)量(liang)管理水平,為贏得乘客(ke)信賴提供強有(you)力(li)的(de)保障(zhang)。
關鍵崗位理論業務(wu)評估(gu)
手搖道岔實操比賽
消防實操(cao)“一對一”培(pei)訓
維護乘車環境整潔(jie)
協助攜帶大件行李乘客乘車
青島地鐵始終秉承以乘客滿意為目標,時刻牢記肩負的質量責任,不斷提升現場環境衛生、完善設備設施及服務質量水平,推動運營服務向規范化、便利化發展,向專業化、品牌化提升,力爭通過更加規范的服務標準、更加人性化的服務,守護乘客的出行路,把青島地鐵打造成城市文明的窗口。
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