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地鐵“留守青年”:堅守崗位,讓乘客過好節
地鐵運營與乘客出行息息相關,坐地鐵的安全性、舒適性、便利性都與地鐵運營的品質直接掛鉤。節假日里,地鐵客流更大更集中,也就對地鐵運營提出了更要的要求。為此,大批運營人選擇在崗位上做“留守青年”。適逢雙節,看看這些地鐵運營人要怎么度過這忙碌的假期吧!


“檢修明(ming)白紙”:遇到困難(nan)就卷(juan)起袖子(zi)加油干(gan)


兩千七百公里,是青島到海南的直(zhi)線距(ju)離,也是吳傳瑞的回家路程。而這段回家的路程,對他而言已(yi)有一(yi)(yi)年多未曾走(zou)過。自2019年7月(yue)8日(ri)入職以來,他就一(yi)(yi)直(zhi)堅守在一(yi)(yi)線的生產崗位(wei)上。


2020年的春(chun)節(jie),他拿起電話打給了家(jia)里說:“媽,今年過年我不回(hui)去了,工班春(chun)節(jie)期(qi)間安排我值(zhi)班。”放下電話,轉身就和工班長說:“春(chun)節(jie)期(qi)間我留守(shou)吧,大家(jia)新(xin)年快(kuai)樂。”大家(jia)都知道,是他自己(ji)選擇留守(shou)工班,讓其他同事得以(yi)回(hui)家(jia)團(tuan)圓。值(zhi)守(shou)期(qi)間,新(xin)冠肺炎疫(yi)情爆發,他第(di)一時間加(jia)入保障先鋒隊(dui),恪盡職(zhi)守(shou)、無(wu)私奉獻、一直(zhi)堅(jian)守(shou)在崗位上。


嚴(yan)格落實各(ge)項防疫工(gong)作(zuo)(zuo)任務,加強日間對工(gong)作(zuo)(zuo)區域(yu)的(de)巡視、排查和消毒工(gong)作(zuo)(zuo),只為確保青(qing)島地鐵(tie)設備在防疫期(qi)間能夠安全平(ping)穩的(de)運行。在日常的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)中,他認真學習專業相(xiang)關知識,積極(ji)向前(qian)輩請教現場經驗,刻苦(ku)鍛煉實操(cao)能力。


扎實的(de)(de)(de)專業技能使他(ta)(ta)在(zai)車間的(de)(de)(de)技術比武里嶄露頭角,同(tong)事(shi)們都調侃他(ta)(ta)是“機電檢修明(ming)白(bai)紙”,他(ta)(ta)也(ye)充分發(fa)揮自己(ji)“明(ming)白(bai)紙”的(de)(de)(de)作(zuo)(zuo)用,積極幫助同(tong)事(shi)解疑(yi)答惑。在(zai)工作(zuo)(zuo)中,他(ta)(ta)更是嚴于律己(ji),時刻(ke)保持高質(zhi)量,高效率完(wan)成工作(zuo)(zuo),發(fa)揮先鋒(feng)精(jing)神,為(wei)身邊的(de)(de)(de)同(tong)事(shi)樹立榜樣。


國慶中(zhong)秋長假臨近,他的(de)選擇(ze),一如(ru)春(chun)節(jie)時(shi)那(nei)般。“我留(liu)守(shou)吧,設備(bei)保養、維護,需(xu)要我在崗。”他用自(zi)己單薄(bo)的(de)身體,扛(kang)起責(ze)任(ren)的(de)大(da)旗(qi),沖(chong)鋒在保障(zhang)工作第一線,用自(zi)己的(de)實際行(xing)動,展現榜樣的(de)力量。


青島地鐵的(de)(de)安全平穩運(yun)行(xing),是眾多像吳傳瑞(rui)這樣以實際行(xing)動踐(jian)行(xing)先(xian)鋒精神的(de)(de)機電人一起努(nu)力的(de)(de)成果。不(bu)論(lun)遇到多么艱難(nan)的(de)(de)時期,只要卷起袖子來干(gan),困難(nan)總會被克服(fu)。一線(xian)生(sheng)產(chan)崗位的(de)(de)地鐵人,用他們的(de)(de)實際行(xing)動,為“青島地鐵,暢達幸福(fu)”的(de)(de)目標貢獻了自己的(de)(de)力量。


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吳傳瑞現場處(chu)理安全門(men)故障(zhang)


“年輕(qing)老同志”:默默無聞堅守一線


田曉方是(shi)(shi)青島地鐵8號線的一(yi)名輪值檢(jian)修工(gong)(gong)班長,每天(tian)的工(gong)(gong)作(zuo)任務(wu)就(jiu)是(shi)(shi)負(fu)責(ze)班組(zu)員(yuan)工(gong)(gong)作(zuo)業質(zhi)量的檢(jian)查和監督,執行(xing)落實質(zhi)量管理標(biao)準,提高班組(zu)員(yuan)工(gong)(gong)的應變能(neng)力,還要參加車間生產晚班會,完成上級臨時交辦的其他任務(wu)。


田曉方(fang)2014年11月份作為(wei)第一(yi)批員工(gong)加(jia)入青(qing)島地鐵這個大家(jia)庭,他(ta)已經是名副其實的(de)地鐵“老同志(zhi)”了。日(ri)常的(de)工(gong)作中(zhong),他(ta)總是注重安全(quan)和質(zhi)量。


安(an)全就是在日(ri)常的(de)(de)(de)檢修作(zuo)業過程中(zhong)保護(hu)好自己(ji),防止(zhi)受傷;質量就是在檢修作(zuo)業過程中(zhong)發現的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題和故障(zhang)及(ji)時向(xiang)上(shang)級匯報,同時解決發現的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題和故障(zhang),嚴禁“漏檢漏修”,保障(zhang)電客(ke)車能夠在正線(xian)上(shang)安(an)全的(de)(de)(de)運行(xing)。工作(zuo)上(shang)的(de)(de)(de)嚴謹務實以及(ji)注重(zhong)安(an)全和質量,從(cong)業6年來(lai),小問(wen)(wen)題和大(da)故障(zhang)從(cong)來(lai)沒出現在他身上(shang)過。


作(zuo)為一名車輛檢修(xiu)(xiu)工(gong)班長,他始終發揮(hui)模(mo)范帶(dai)頭作(zuo)用,嚴格(ge)按照規章制度執行崗位標準化作(zuo)業,獲得(de)公司級(ji)“檢修(xiu)(xiu)能手”、部門級(ji)“車門系統技術比武(wu)二等獎(jiang)”以及車間級(ji)技術比武(wu)多(duo)種榮譽稱號。在單位過節,他早就習以為常了,檢修(xiu)(xiu)工(gong)越(yue)到節假日就越(yue)忙。今年的中秋和(he)國(guo)慶在同一天,對他來說注(zhu)定又(you)是忙碌的八天。


在深夜,電客車回庫后(hou),車輛(liang)檢修工(gong)恪守精檢細修,確保上(shang)線列車狀態良好,每個檢修環節他們(men)都比平(ping)時更加小心(xin)翼(yi)翼(yi)、仔仔細細,這就需要非常細心(xin)耐心(xin),容不得有一絲麻痹。


作為(wei)一名檢修工(gong)班長(chang),他一直(zhi)踐行著不(bu)忘(wang)初(chu)心,砥礪(li)前行的(de)(de)使命,并以(yi)飽滿的(de)(de)熱情和嚴謹(jin)的(de)(de)態度投入(ru)到工(gong)作中,用自(zi)己的(de)(de)行動來證明自(zi)身的(de)(de)價值(zhi)。


像這樣(yang)在國慶假(jia)期依(yi)然堅守在崗位(wei)上(shang)的地鐵運營(ying)人還有很多很多。正是有了(le)(le)(le)他(ta)們(men)(men)每(mei)日每(mei)夜的堅持與守護,才保障了(le)(le)(le)每(mei)一(yi)班地鐵能夠(gou)安全(quan)運行(xing),才保證了(le)(le)(le)大家(jia)的假(jia)日出(chu)行(xing)。他(ta)們(men)(men),用(yong)自(zi)己的辛勤汗水(shui)守護著大家(jia)的快樂假(jia)期;他(ta)們(men)(men),也(ye)用(yong)這樣(yang)的方式度過了(le)(le)(le)自(zi)己獨(du)特的國慶節。


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田曉(xiao)方



“工作(zuo)狂人”:心底無(wu)私天地寬(kuan)


朱(zhu)傳明是(shi)運(yun)營(ying)三中(zhong)心站(zhan)務部青北站(zhan)區(qu)站(zhan)區(qu)長(chang),懷(huai)著對地鐵(tie)事業(ye)無(wu)限(xian)執著,他積極應對節假(jia)日(ri)、旅游旺季等大客(ke)(ke)流現場客(ke)(ke)運(yun)組織,保障車站(zhan)安全高效運(yun)營(ying)。


在面(mian)對疫情(qing)、防汛等突發事(shi)件(jian)時,堅(jian)守現(xian)場(chang),合理處置(zhi),成為員工眼(yan)中的“工作(zuo)狂人”,真正(zheng)詮釋了什(shen)么是“愛崗敬(jing)業竭全力,心底無私天(tian)地寬”,受到各級(ji)領導和乘(cheng)客的稱贊。


夯基(ji)礎(chu)。在日常(chang)工作中,他喜歡與員工交(jiao)流業(ye)(ye)務知識,能及時發現員工業(ye)(ye)務短(duan)板,從而(er)進(jin)行有針對性的演練、培(pei)訓、評估。堅信“任何人都不是生而(er)知之,而(er)是學而(er)知之”。


新員(yuan)工(gong)到站后,認真(zhen)組織各項(xiang)培訓,了解業(ye)務盲點,從根基(ji)上抓業(ye)務落實(shi)(shi)情(qing)況(kuang),在保證車站日常(chang)運作的同時(shi)夯實(shi)(shi)業(ye)務基(ji)礎(chu)技能(neng),培養(yang)一支技能(neng)精英團隊。


求突破(po)。為(wei)(wei)了順利(li)開展節(jie)假日(ri)期(qi)間客(ke)(ke)(ke)(ke)流(liu)控制,需要(yao)在原(yuan)有客(ke)(ke)(ke)(ke)流(liu)控制基礎(chu)上(shang)(shang)結(jie)合疫情改進(jin)客(ke)(ke)(ke)(ke)流(liu)方案。他在現場反復(fu)勘查(cha)客(ke)(ke)(ke)(ke)流(liu),帶領(ling)員(yuan)工進(jin)行客(ke)(ke)(ke)(ke)流(liu)踩點,為(wei)(wei)加快人(ren)員(yuan)進(jin)站速度,開設4個確認崗同時驗碼;及時總結(jie)吸取每一次(ci)大客(ke)(ke)(ke)(ke)流(liu)經驗,針對青島北站客(ke)(ke)(ke)(ke)流(liu)控制方案進(jin)行改進(jin);增強(qiang)實戰能力,開展各級演(yan)練上(shang)(shang)百次(ci)。


針對青島(dao)北站面(mian)臨三線(xian)換乘的挑戰(zhan),嚴格把控各項施(shi)工(gong),對新線(xian)員(yuan)工(gong)進(jin)行安(an)全(quan)(quan)知(zhi)識培(pei)訓,檢查施(shi)工(gong)防護區域的安(an)全(quan)(quan)性,不斷(duan)加深員(yuan)工(gong)“我要(yao)安(an)全(quan)(quan)是(shi)責任,要(yao)我安(an)全(quan)(quan)是(shi)關懷”的安(an)全(quan)(quan)意(yi)識。


勇爭(zheng)先(xian)。為提(ti)升(sheng)(sheng)服務,牢抓文(wen)(wen)明(ming)標準(zhun)(zhun)規(gui)范,每逢節假(jia)日或重(zhong)大(da)(da)活動(dong),白天在各個點位穿梭,不(bu)斷提(ti)醒大(da)(da)家要(yao)熱情服務、文(wen)(wen)明(ming)標準(zhun)(zhun),晚上規(gui)劃次日人員點位,確保外地乘客不(bu)會(hui)在車站迷失方向,讓過往的乘客都能感(gan)受(shou)到工作人員的積極、貼(tie)心和熱情。在嚴格要(yao)求自身行為規(gui)范標準(zhun)(zhun)的同時帶(dai)動(dong)大(da)(da)家共同提(ti)升(sheng)(sheng)服務標準(zhun)(zhun),為青(qing)島文(wen)(wen)明(ming)建(jian)設添(tian)磚加(jia)瓦。


在他的帶領下,青(qing)島北(bei)站先(xian)后(hou)獲得市(shi)級“紅飄(piao)帶誠信地鐵車站”“青(qing)島市(shi)文明服務示范窗口(kou)”“環境友好建設(she)單位”等榮(rong)譽稱(cheng)號,連續4年獲分公(gong)司“優秀(xiu)班組”稱(cheng)號,個人連續3年獲集團(tuan)“優秀(xiu)員(yuan)工”。


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朱傳明(ming)(左(zuo)二)與站內(nei)志愿(yuan)者(zhe)一起愛(ai)心助力(li)乘(cheng)客


新郎官(guan):蜜月之旅在(zai)崗位上度過


婚禮結束(shu)后,一(yi)場美好的(de)蜜月(yue)旅行是每對新人一(yi)生一(yi)次的(de)憧(chong)憬,然而運營(ying)一(yi)中心機(ji)電部的(de)安全門檢修工李(li)志(zhi)堅卻(que)放(fang)棄了這個機(ji)會,他剛結完(wan)婚就(jiu)投入到了國慶(qing)節的(de)運營(ying)保(bao)障工作中。


李(li)志(zhi)堅老(lao)(lao)家(jia)位于德州。9月(yue)22日(ri)李(li)志(zhi)堅在老(lao)(lao)家(jia)舉行了婚(hun)禮。面對即將(jiang)來(lai)臨的雙節,地鐵也(ye)隨(sui)之迎(ying)來(lai)客(ke)流高峰,保障任(ren)務艱巨(ju)。婚(hun)禮第二天(tian),李(li)志(zhi)堅聽說工(gong)班雙節期間值守(shou)人員較少,好多同事都回家(jia)過(guo)節,就(jiu)決定(ding)放棄蜜月(yue)旅行,返回工(gong)作崗(gang)位。


他對工班長說(shuo):“我的婚禮(li)已(yi)經舉行(xing)完(wan)了(le),工班很(hen)(hen)多同事因(yin)為疫情原因(yin)都(dou)很(hen)(hen)長時間沒(mei)回(hui)過(guo)家(jia)了(le),我來值守吧,讓他們回(hui)家(jia)看看家(jia)人。”


雖然(ran)答應了妻子度蜜月(yue),但李志(zhi)堅(jian)以(yi)后沒(mei)有(you)再(zai)(zai)提。妻子也(ye)是非常(chang)理(li)解和支持:“安心工作(zuo),等你回來(lai)我們再(zai)(zai)去度蜜月(yue)。”雖然(ran)參加(jia)工作(zuo)不到兩(liang)年時間,但他在平日里工作(zuo)兢兢業(ye)業(ye),任勞任怨。在進(jin)行保障(zhang)時,李志(zhi)堅(jian)堅(jian)守崗位四(si)天二(er)夜(ye),主動加(jia)班加(jia)點彌補保障(zhang)人手不足(zu)問題,與班組同(tong)事(shi)共同(tong)分擔保障(zhang)任務。


為了確保安(an)全門(men)設備(bei)正常運(yun)轉,他每(mei)天至少要巡視站臺門(men)設備(bei)兩遍,仔(zi)(zi)細查(cha)看(kan)地坎,防撞膠條距離;檢查(cha)電磁鎖間(jian)隙是(shi)否正常;觀察(cha)防滑(hua)球是(shi)否松動(dong);電扶梯設備(bei)有無異響等問題(ti)。他每(mei)一處都仔(zi)(zi)細看(kan)過后才放心。


李志(zhi)堅說:“我(wo)也(ye)(ye)想(xiang)度(du)過一段幸福甜(tian)蜜(mi)的(de)蜜(mi)月時光(guang),但我(wo)同樣沒有(you)忘(wang)記自己的(de)職責(ze)和使(shi)命,在雙(shuang)節保障中(zhong)貢獻自己的(de)微弱力量,事(shi)雖小(xiao),但想(xiang)到我(wo)的(de)值(zhi)守(shou)能讓(rang)其他(ta)同事(shi)與家(jia)人團聚,這樣的(de)蜜(mi)月,也(ye)(ye)值(zhi)得了!”


在(zai)(zai)雙節(jie)保障中,青(qing)島(dao)地鐵(tie)(tie)還有很多像李志堅這(zhe)樣(yang)的一線人員(yuan),他們放棄(qi)家庭(ting)團(tuan)圓(yuan),甚至放棄(qi)度蜜月的美好時光,奮戰(zhan)在(zai)(zai)地鐵(tie)(tie)第一線。


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李志堅


“95后”值班站長:在車(che)站的(de)時候(hou)心里才踏實(shi)


闔家歡樂的(de)(de)(de)(de)小長假(jia)里,有一(yi)個(ge)(ge)身影仍在車站各個(ge)(ge)角落忙碌著,他(ta)便是(shi)13號線積米崖站值(zhi)班站長魯成祥(xiang)。任(ren)職值(zhi)班站長以來(lai)(lai),魯成祥(xiang)用實際行動影響著身邊人,有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)溝通、嚴謹的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風及對工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)高(gao)度熱(re)情(qing),是(shi)他(ta)工作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)信條。自疫情(qing)防(fang)控(kong)以來(lai)(lai),他(ta)始(shi)終(zhong)堅守工作(zuo)(zuo)崗位(wei),上千(qian)遍的(de)(de)(de)(de)消(xiao)殺、清(qing)掃、檢查疫情(qing)防(fang)控(kong)物資,常常這一(yi)天(tian)下來(lai)(lai)衣(yi)服都是(shi)濕的(de)(de)(de)(de)。他(ta)認為,嚴格落實疫情(qing)防(fang)控(kong)的(de)(de)(de)(de)各項要求,才能保障乘客的(de)(de)(de)(de)安全出行,這是(shi)本職工作(zuo)(zuo),不容懈(xie)怠(dai)。


正值佳節,許久未見的(de)家(jia)里(li)人來電盼望他(ta)歸家(jia)的(de)日(ri)期,作為一名(ming)“95”后,他(ta)少(shao)了一份對家(jia)的(de)依戀,多(duo)了一份愛(ai)崗敬業(ye)的(de)熱情。他(ta)主動放棄這個團(tuan)圓的(de)日(ri)子(zi),選擇(ze)堅守(shou)在車站工作崗位上,看著乘客(ke)的(de)順(shun)利出行和滿意笑容,他(ta)倍感自豪。“從(cong)2016年入司以來,就沒回家(jia)過(guo)過(guo)節,總覺得在車站心里(li)才踏實(shi),乘客(ke)也是(shi)我的(de)家(jia)人。”魯成祥如是(shi)說。


忠于職守駐車站(zhan)。作為大客流的(de)積米(mi)崖站(zhan),上(shang)連隧道車通青島,下(xia)連永旺夢(meng)樂城等各大商超,雙節期間地(di)鐵出行(xing)人數必定激(ji)增。


他早就考(kao)慮(lv)到這(zhe)一點,提前(qian)做好客流預想,利用夜班(ban)進(jin)行實(shi)際跑位(wei)演練,對于(yu)演練中存在的問(wen)題進(jin)行修(xiu)改(gai),一遍(bian)遍(bian)地研究人員的點位(wei)安排。


為避(bi)免雙節期間客(ke)流較大,乘(cheng)客(ke)事務處理緩慢(man),魯(lu)(lu)成(cheng)祥(xiang)組織車(che)站人員開展集中(zhong)培訓,提升工(gong)作(zuo)(zuo)效率;他以身作(zuo)(zuo)則(ze),帶頭(tou)做好服務性物(wu)資和疫情(qing)(qing)物(wu)資的(de)(de)核(he)查(cha),疫情(qing)(qing)防控不(bu)掉(diao)心(xin),保證雙節期間乘(cheng)客(ke)出行(xing)更舒適便(bian)捷。他就是這樣,有(you)著如沐(mu)春(chun)風的(de)(de)微(wei)笑,始終踐行(xing)著“三米有(you)真情(qing)(qing)”的(de)(de)服務理念,無(wu)微(wei)不(bu)至的(de)(de)服務是夏(xia)日(ri)最美的(de)(de)煙火(huo)。魯(lu)(lu)成(cheng)祥(xiang)將自己優質的(de)(de)服務落實到每一天(tian),讓自己的(de)(de)青春(chun)在車(che)站工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)更加(jia)絢麗(li)的(de)(de)綻放。


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魯成祥

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