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第一(yi)條  為(wei)使廣(guang)大市(shi)(shi)民了解并遵(zun)守青(qing)(qing)島地(di)鐵(tie)相關(guan)票(piao)務規定(ding)，依據(ju)《青(qing)(qing)島市(shi)(shi)軌(gui)道交(jiao)通(tong)條例》《青(qing)(qing)島市(shi)(shi)物價局青(qing)(qing)島市(shi)(shi)交(jiao)通(tong)運(yun)輸委員會(hui)青(qing)(qing)島市(shi)(shi)財政(zheng)局關(guan)于確定(ding)本市(shi)(shi)軌(gui)道交(jiao)通(tong)票(piao)制(zhi)票(piao)價政(zheng)策的通(tong)知》（青(qing)(qing)價格〔2015〕47號）等相關規定，特制定本規則。

第二條  青島地(di)鐵票價(jia)政策采用里(li)程分段計價(jia)，起步價(jia)2元(yuan)，起步里(li)程5公里。5～10公里（含），票(piao)價(jia)為3元(yuan)。10～17公里（含），票價為4元。17～27公里（含），票價為5元。27～38公里（含），票價為6元。38公里以上部分，票價每增加1元，可多乘坐20公里。

第三條  在(zai)青(qing)島地(di)鐵可以乘車(che)使用(yong)的(de)票(piao)卡有：青(qing)島地(di)鐵集團有限公司發行的(de)單程票(piao)、旅游票(piao)、紀念(nian)票(piao)、計(ji)次(ci)類車(che)票(piao)、虛擬電子票(piao)（目前(qian)含乘車碼、同行碼及NFC-HCE）；琴島(dao)(dao)(dao)通(tong)(tong)卡(ka)股份有限公司發行的(de)琴島(dao)(dao)(dao)通(tong)(tong)卡(ka)（包含普(pu)通(tong)(tong)卡(ka)、敬老(lao)卡(ka)、愛(ai)心卡(ka)、學(xue)生卡(ka)、具有互聯(lian)互通(tong)(tong)功(gong)能(neng)的(de)琴島(dao)(dao)(dao)通(tong)(tong)卡(ka)等）；青島(dao)(dao)(dao)銀(yin)行發行的(de)具有地(di)鐵支付功(gong)能(neng)的(de)金(jin)融IC卡(ka); 其(qi)他城市一(yi)卡通公司發行的(de)符合交(jiao)通(tong)運輸部標準的(de)互聯互通(tong)卡（簡稱(cheng)互聯互通(tong)卡(ka)）。

第四條  車票(piao)購買及辦理

（一）單(dan)程票(piao)：在地鐵站(zhan)內自動售票(piao)機(ji)上購買，購買當日、當站(zhan)使用有效(xiao)。

（二）旅游票（一(yi)日票、三日票）：在地鐵站內服(fu)務中心購買(mai)（一日(ri)票(piao)售價15元/張、三日票售價35元/張），須在規定有效期內使用。

（三）紀念票(piao)、計次類(lei)車票(piao)、旅游票(piao)冊(ce)：售賣地點及方式以(yi)發行公(gong)告(gao)或宣傳為準，須在車票(piao)規定(ding)有(you)效期內使(shi)用。

（四）虛擬(ni)電子(zi)票：手機下載青島地鐵APP綁定微信、支付寶、錢包等支付渠道，獲取乘車碼、同行碼或NFC-HCE，實時有效（其中NFC-HCE僅限安卓系統手機使用）。

（五）琴島通卡、金融IC卡(ka)(ka)、互聯互通卡(ka)(ka)：根據發卡方相關規定執行。

第五條  車票使用規定

（一）乘(cheng)坐地鐵實(shi)行一人一票(piao)制。

（二(er)）乘客憑有效車票刷卡進閘，須憑同一張車票刷卡/投票出閘。乘客在出閘前遺失車票或人為損壞車票視為無票，須按出閘站(zhan)線網(wang)最(zui)高單程(cheng)票價補交票款。無票、持無效車票或者冒用他(ta)人優惠乘車證(zheng)件乘車的，按《青島市軌道(dao)交通條例》相關規(gui)定處理。

（三）乘(cheng)(cheng)客(ke)每(mei)次乘(cheng)(cheng)車從進閘到出(chu)閘，時(shi)限為（線網(wang)乘(cheng)(cheng)坐里程時(shi)間+換乘時間）*2。超過時限的乘客，除須支付當次車程費用外，還須以(yi)現金、掃碼支付或自動扣除等形式補交線網最(zui)高(gao)單程(cheng)票價(jia)的(de)超時費用（因青島地(di)鐵原因導(dao)致的(de)除外(wai)）。

持計次(ci)類車票的乘客，超過(guo)時(shi)限時(shi)除須支付當次(ci)乘車次(ci)數外(wai)，還(huan)須補扣1次乘車次數，如卡內剩余次數不足以扣除，乘客須(xu)以現金(jin)或掃(sao)碼支付形式補交線網(wang)最高單程票價的超時費用。

(四)乘(cheng)客(ke)所(suo)持車(che)(che)票（虛擬電(dian)子票除外(wai)）的車(che)(che)資不(bu)足以支付出閘站實際(ji)車(che)(che)費，造(zao)成超(chao)程的，乘(cheng)客(ke)須以現金或(huo)掃碼支付等形式補交不足部分票款（因(yin)(yin)青島地鐵原(yuan)因(yin)(yin)導致的除外(wai)）。

（五）琴島通（愛心卡和60周歲及以上敬老卡(ka)除(chu)外，愛心(xin)卡(ka)包(bao)括(kuo)殘疾(ji)人專用卡、青島市重點優撫(fu)對象乘車卡、青島市無償獻血榮譽卡、榮(rong)軍卡(ka)等）、金(jin)融(rong)IC卡刷卡進閘(zha)后，若未(wei)正常刷卡出(chu)閘(zha)（即出(chu)閘(zha)未(wei)扣費），下次(ci)乘車前須以現金或掃(sao)碼支付等形式補交相應(ying)更新費(fei)用，方(fang)可刷卡(ka)進(jin)閘。

互聯互通卡(ka)在(zai)本地刷卡(ka)進閘(zha)后，若未正(zheng)常刷卡(ka)出閘(zha)（即(ji)出閘(zha)未扣(kou)費），下次在(zai)本地乘(cheng)車前須以現金或(huo)掃碼支付等形式補交(jiao)相應(ying)更新費用(yong)，方可刷卡(ka)進閘。互聯互通卡(ka)若在異地有不(bu)完整交(jiao)易記錄(lu)，在本地無法使(shi)用(yong)，須購買單(dan)程(cheng)票(piao)或使(shi)用(yong)其他有效(xiao)車票(piao)乘車，已進閘的(de)乘客出閘時視為無票(piao)，按《青島市軌道交通條例》相(xiang)關(guan)規(gui)定處理。

虛擬電子票刷卡進閘后(hou)，若未(wei)正常刷卡出站（即(ji)出閘未(wei)扣費），乘客可通過青島地鐵(tie)APP自助補出站或至車站服務(wu)中心(xin)處理，系統(tong)自(zi)動收取上次車程費后，方可刷卡進閘。

（六）乘客持票在同一車站進出閘(zha)，琴島通、金(jin)融(rong)IC卡、互聯互通卡、虛(xu)擬電子票須(xu)支付該票(piao)(piao)種最低車程費，計次類車票(piao)(piao)須(xu)扣除(chu)一次乘車次數，單程票(piao)(piao)由(you)閘機(ji)回收。

（七）琴島通(含愛心卡和60周歲及以上敬老(lao)卡)、金融IC卡、互(hu)聯互(hu)通卡若余(yu)額低(di)于該票種最(zui)低(di)車程費時，將無法進閘；虛擬電子票存在未支付訂單時，將無法進(jin)閘。

（八）持單(dan)程(cheng)票、金融IC卡的乘客，在出閘前憑車票向車站索取本次乘車費的報銷憑證。

持虛擬電子票的乘客(ke)，可在青島地鐵APP選擇開具電子發票（需填寫相關信息）或至車站服務中心(xin)領取紙質發(fa)票。

青島地鐵(tie)發行的旅游票(piao)、計次(ci)類車票(piao)、紀念票(piao)、旅游票(piao)冊，乘客在購買(mai)時(shi)向售(shou)賣點索取發票(piao)。

持(chi)琴(qin)島通(tong)卡的乘客，可(ke)在充(chong)值后(hou)憑地鐵充(chong)值小單、琴(qin)島通(tong)卡等信息到琴(qin)島通(tong)營業網點開具發票，青島地鐵不提(ti)供發票。

（九）持(chi)具有互聯互通卡功能(neng)的琴島通卡乘客(ke)在本(ben)地乘車時參照琴島通卡相(xiang)關規定執行(xing)，在異地(di)使用的乘客須按當地(di)地(di)鐵公司票務政(zheng)策執行。

（十）持一日旅(lv)游票的乘客，首次激活進站24小時內不計次數(shu)、不計里(li)程(cheng)乘坐青島地鐵。

持三日旅游票的(de)乘客，首次激(ji)活進站72小時(shi)內(nei)不計次數、不計里程乘(cheng)坐青島地鐵。

持計次類車(che)票(piao)的乘(cheng)客(ke)，在車票有效期(qi)內根據發行時規定(ding)次數不計里(li)程乘(cheng)坐(zuo)青島地鐵。

第六條(tiao)  退(tui)票規定

（一）單(dan)程票：未使用(yong)且可(ke)以讀取信息的，可(ke)辦理退(tui)票。

（二）旅游票：在票面有效期(qi)內、未使用且(qie)可(ke)以(yi)讀(du)取信息(xi)的(de)，可(ke)等價辦(ban)理退票。

（三(san)）紀(ji)念(nian)票、計次類車票、旅游票冊：一經售出概不(bu)退票。

（四）琴島通(tong)卡(ka)、金(jin)融IC卡、互聯互通卡：由發卡方受理。

第(di)七(qi)條  優惠(hui)乘車辦法(fa)

（一）離休(xiu)(xiu)干部憑本人(ren)的《中華人(ren)民(min)共和(he)國老干部離休(xiu)(xiu)榮(rong)譽證》《中國人(ren)民(min)解放(fang)軍離休(xiu)(xiu)干部榮(rong)譽證》《離休(xiu)(xiu)人(ren)員優待卡》在車站服務中心免費領取(qu)車票乘車。

（二）現役軍人(ren)憑本人(ren)的(de)中國人(ren)民(min)解放軍軍官證(zheng)、士官證(zheng)、義務兵證(zheng)、文職干部(bu)證(zheng)、學(xue)員(yuan)證(zheng)、軍人(ren)保障卡及(ji)中國人(ren)民武(wu)裝警(jing)察(cha)部隊(dui)警(jing)官證(zheng)、義務兵證(zheng)、文職干部證(zheng)、士(shi)官證(zheng)、學員證(zheng)、軍人保障卡(ka)，在車站服務中心免(mian)費領(ling)取車票乘車。

（三）消(xiao)(xiao)防救援(yuan)(yuan)人員憑本人的(de)《國(guo)家(jia)綜(zong)(zong)(zong)合性消(xiao)(xiao)防救援(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)(wu)干(gan)部(bu)證(zheng)(zheng)》《國(guo)家(jia)綜(zong)(zong)(zong)合性消(xiao)(xiao)防救援(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)(wu)消(xiao)(xiao)防員證(zheng)(zheng)》《國(guo)家(jia)綜(zong)(zong)(zong)合性消(xiao)(xiao)防救援(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)(wu)退休證(zheng)(zheng)》《國(guo)家(jia)綜(zong)(zong)(zong)合性消(xiao)(xiao)防救援(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)(wu)學(xue)員證(zheng)(zheng)》及退役軍人事(shi)務部(bu)印制、應急(ji)管理部(bu)發放的(de)《國(guo)家(jia)綜(zong)(zong)(zong)合性消(xiao)(xiao)防救援(yuan)(yuan)隊(dui)伍(wu)(wu)殘疾人員證(zheng)(zheng)件(jian)》，在車(che)站(zhan)服務中心免(mian)費領取車(che)(che)票乘車(che)(che)。

（四）殘疾人憑本人的琴島通“殘疾人乘(cheng)車卡”免(mian)費充(chong)值(zhi)后刷卡(ka)乘車,盲人可直(zhi)接憑本(ben)人(ren)的《中華人(ren)民共(gong)和(he)國殘(can)疾人(ren)證》在車站服務中心驗證(zheng)后，免費乘車。若未辦(ban)理相應(ying)的(de)琴(qin)島通(tong)殘疾人(ren)乘車卡，可憑本人(ren)的(de)《中華人(ren)民(min)共(gong)和國(guo)殘疾人(ren)證》，在車站(zhan)服務中心(xin)免(mian)費領取(qu)車(che)票(piao)乘車(che)。

（五）殘疾軍人(ren)憑本人(ren)的(de)琴島通“青島市殘疾軍人乘車卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通青島市(shi)殘(can)疾軍人、傷殘(can)警(jing)察乘車(che)卡，可憑本人(ren)的《中華(hua)人(ren)民(min)共和(he)國殘(can)(can)疾軍人(ren)證》《中華(hua)人(ren)民(min)共和(he)國傷殘(can)(can)人(ren)民(min)警察(cha)證》，在車站(zhan)服務中心免(mian)費領取車票乘車。

（六）青島市享(xiang)受(shou)撫(fu)恤(xu)補助的重點(dian)優撫(fu)對象，憑本人的琴(qin)島通“青島市重點優撫對象乘車卡”免費充值后刷卡乘車，若卡內余額不足或未辦卡，則不享受優惠。

（七）青島市(shi)獲得國家無(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)血(xue)奉獻(xian)(xian)獎(jiang)(jiang)、無(wu)償(chang)(chang)捐獻(xian)(xian)造血(xue)干細胞(bao)獎(jiang)(jiang)、無(wu)償(chang)(chang)獻(xian)(xian)血(xue)志愿服務終身榮譽獎(jiang)(jiang)的(de)獻(xian)(xian)血(xue)者(zhe)，憑(ping)本人的(de)“青島市無(wu)償獻血(xue)榮(rong)譽卡”免費充值后(hou)刷卡(ka)乘車，若卡(ka)內余額(e)不足或未辦卡(ka)，則不享受優惠。

（八）60周歲及以上的老年人，不限(xian)戶籍，憑本人的琴島(dao)通“敬老卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通敬老卡或卡內余額不足，可憑本人居(ju)民(min)(min)身份證(zheng)、老年(nian)人(ren)電子優(you)待(dai)證(zheng)、港澳居(ju)民(min)(min)來(lai)往(wang)內地通行證(zheng)、臺灣居(ju)民(min)(min)來(lai)往(wang)大陸通行證(zheng)、護照(zhao)和(he)各(ge)省（自(zi)治(zhi)區、直轄市）頒發的老年(nian)人(ren)優(you)待(dai)證(zheng)中任何一(yi)種(zhong)有效證(zheng)件，在車站服務中心免費領取車票乘車。

（九）本市戶籍退(tui)役(yi)軍人及烈士遺屬、因公犧(xi)牲軍人遺屬、病故軍人遺屬和已移交我市(shi)安置的軍隊離退(tui)休干(gan)部、退休士(shi)官,以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部憑本人(ren)的琴島(dao)通“榮(rong)軍卡(ka)”免費(fei)充值后刷卡(ka)乘(cheng)車,若(ruo)未(wei)辦(ban)理相應的琴島(dao)通榮軍卡(ka)(ka)(ka)、未(wei)帶卡(ka)(ka)(ka)或卡(ka)(ka)(ka)內余額不足(zu)，則不享受優(you)惠(hui)。符(fu)合老年人、退休(xiu)(xiu)、離休(xiu)(xiu)干部、殘(can)疾人等其它優(you)惠(hui)乘車政(zheng)策，按(an)其它優(you)惠(hui)政(zheng)策執行(xing)。 

（十）身高(gao)1.2米及以下的兒童由成年人帶領(ling)免費乘車。

（十(shi)一）身高超過(guo)1.2米的學齡前兒童，由成年人帶領,持可證明年齡的身份證或護照等有效證件，在車站服務(wu)中心登記、購(gou)買(mai)優(you)惠(hui)單(dan)程票乘車(che)，享(xiang)受單(dan)程票價5折(zhe)優惠。

（十二(er)）青(qing)島(dao)市(shi)中小學生，憑本人的琴島(dao)通“學生(sheng)卡”刷卡乘車，享受單程票價5折優(you)惠(hui)。若卡內余額不足或未辦卡，持可(ke)證明學生身份的(de)有效證件，在(zai)車站服務中心登記(ji)、購買優惠(hui)單程票(piao)乘車，享受單程票(piao)價5折優惠。

(十(shi)三）使用同(tong)(tong)一(yi)琴島通(tong)普通(tong)卡(ka)刷卡(ka)、同(tong)(tong)一(yi)虛(xu)擬電子票的乘車碼、NFC-HCE（錢包支付）刷卡乘坐地鐵，一個自(zi)然月內，從第(di)一筆消費開始享受單程票價(jia)9折優惠；累計(ji)消費滿100元及以后，每筆消費享受單程票價8折優惠；累計消費滿(man)200元及以后，每筆消(xiao)費享(xiang)受單程(cheng)票(piao)價7折優惠；累計(ji)消費(fei)達到300元及以后，恢復(fu)9折優惠，月底清零，下一(yi)自然月重新累計。其中，同行碼(ma)（錢包支付）不享受累(lei)計(ji)優惠，且消費金額不計(ji)入乘車碼(ma)累(lei)計(ji)優惠；乘車碼、NFC-HCE的消費金額分別累計；補交超時費、超程費及更新等涉及的金額不參加累計。

（十四(si)）使用同一張(zhang)琴島通卡并采(cai)用電子錢包支(zhi)付(fu)方式的乘客（包括中小(xiao)學生）或同一虛擬電子(zi)票（錢包(bao)支付）（乘車碼）方式的乘客一小(xiao)時（含一(yi)小時）內由公共汽（電）車換乘到地鐵（以地鐵出閘扣(kou)費時(shi)間為準），享(xiang)受(shou)減1元再乘以相應(ying)刷卡折(zhe)扣的(de)優惠(hui)，若卡內(nei)余額(e)不足(zu)（使(shi)用(yong)虛擬電子票除(chu)外(wai)）或出閘未刷到卡，則不享受換乘優(you)惠。票卡使(shi)用(yong)過程中涉(she)及付費更新的(de)情況(kuang)，均不享受換乘優惠(hui)；同行碼(ma)不享受(shou)換乘優惠。

（十五）以(yi)上(shang)人群如直接購買(mai)普通單程(cheng)票，均不享受優惠。

第八條  因青(qing)島地鐵(tie)原因導致乘客無法(fa)完成(cheng)乘車(che)(che)的，乘客可在(zai)七日內(nei)，持受影響車(che)(che)票(piao)到(dao)任一地鐵(tie)車(che)(che)站辦理(li)單程票(piao)退票(piao)或儲(chu)值(zhi)類車(che)(che)票(piao)免費更新(xin)業(ye)務。

  第九(jiu)條  本(ben)規則自2021年(nian)9月(yue)起施行。