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繼青島北站和遼陽東(dong)路(lu)(lu)站之后，13號線井(jing)岡山(shan)路(lu)(lu)站的(de)工作人員最近也迎來了一位“新同事”——智(zhi)能(neng)機器人“豹(bao)大屏”，它還有一個昵稱(cheng)，“小豹(bao)”。

從(cong)上班的(de)(de)(de)(de)第一天起，它就在車(che)站(zhan)C口(kou)客服中心處立崗，和(he)站(zhan)務人員一樣兢兢業業。別(bie)看(kan)“小豹(bao)”個頭(tou)不高，它可(ke)是個“大聰明”。當它發現(xian)有乘(cheng)(cheng)(cheng)客靠近，會(hui)(hui)主(zhu)動語音提示“您好(hao)，請戴(dai)好(hao)口(kou)罩，并配(pei)合(he)測體溫(wen)，出示健(jian)康碼(ma)”。從(cong)乘(cheng)(cheng)(cheng)客須知到(dao)站(zhan)廳地圖(tu)，從(cong)列車(che)時(shi)間到(dao)天氣情(qing)況(kuang)，乘(cheng)(cheng)(cheng)客想(xiang)了(le)解(jie)的(de)(de)(de)(de)各類(lei)信息(xi)它都(dou)有。想(xiang)查詢什么問(wen)題(ti)(ti)(ti)，點點它的(de)(de)(de)(de)小腦(nao)袋，就會(hui)(hui)把知道的(de)(de)(de)(de)全說(shuo)出來。回(hui)答問(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)同時(shi)，它的(de)(de)(de)(de)“肚皮(pi)”上也會(hui)(hui)顯示與問(wen)題(ti)(ti)(ti)有關的(de)(de)(de)(de)信息(xi)，以幫助(zhu)乘(cheng)(cheng)(cheng)客更(geng)好(hao)的(de)(de)(de)(de)理解(jie)。

“小(xiao)豹”的(de)“大(da)聰明(ming)”，還體現在它(ta)能夠(gou)語音互動(dong)上。向(xiang)它(ta)詢(xun)問路線、票價、車站周邊地點等(deng)一系列與地鐵出行(xing)相關的(de)問題時，它(ta)會仔(zi)細聆聽，開動(dong)聰明(ming)的(de)小(xiao)腦袋給出合理的(de)答(da)復(fu)。對于無法(fa)解答(da)的(de)問題，它(ta)也會提醒乘客去尋找工作人員(yuan)解決。既能實現人機交互，又能提供貼心服務，這樣聰明(ming)的(de)“小(xiao)豹”，誰不喜歡呢？

機器人小豹通過人工(gong)智能(neng)，為乘客(ke)提(ti)供便捷服務，助力(li)乘客(ke)出行。未來，青島地鐵將(jiang)繼續(xu)推(tui)進智能(neng)化建設，不斷優化服務設備，提(ti)高(gao)乘客(ke)的出行體驗(yan)。

當地鐵(tie)遇上(shang)人工智能，智慧(hui)出行還會遠(yuan)嗎？