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一通市政(zheng)務熱線的(de)表(biao)揚電(dian)話，牽出地鐵站(zhan)里的(de)一場愛心接(jie)力。兩個(ge)車站(zhan)、數名員工聯動，30多分鐘的(de)等待，只(zhi)為帶一位特殊乘客“暢達幸(xing)福(fu)”。

18:40愛心接力電話響起(qi)

6月(yue)9日18:40左(zuo)右(you)，膠東(dong)站電話響起，青島北(bei)站地鐵站通(tong)知有一位拄著拐杖的女性乘(cheng)客從青島北(bei)站上車，準備(bei)前往膠東(dong)站，請做好接應。值班站長陳晨計(ji)算(suan)好時(shi)間組(zu)織(zhi)員工(gong)準備(bei)好輪椅到站臺等候……

匆匆趕到公交站(zhan)，末班車卻已發(fa)出

30多分鐘(zhong)后(hou)，地(di)鐵到站，工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)將乘客李女(nv)士(shi)攙扶下車(che)，坐上準備好(hao)的輪椅并(bing)詢問(wen)乘客目(mu)的地(di)。乘客需要坐27路公交(jiao)車(che)，但公交(jiao)站點距(ju)離車(che)站約500米(mi)，乘客又行動(dong)不便，工(gong)作(zuo)(zuo)人員(yuan)便安(an)排兩名保(bao)安(an)同事送(song)乘客去(qu)公交(jiao)站，到達(da)站點后(hou)，27路末班車(che)卻(que)已經發出。

30多分鐘的陪伴(ban)，乘客感動落淚

乘客只好聯(lian)系家人(ren)過來接，看著逐(zhu)漸變黑的(de)夜(ye)幕和身(shen)邊不(bu)斷安慰自己的(de)地鐵工(gong)作人(ren)員(yuan)，李(li)女士流下了感動的(de)淚(lei)水(shui)，一(yi)邊錄制(zhi)視頻(pin)一(yi)邊說道：“謝謝你(ni)們，謝謝你(ni)們，以后不(bu)能再出門了，給大家添(tian)麻煩(fan)(fan)了。”“不(bu)麻煩(fan)(fan)！您以后再有需要可以直(zhi)接聯(lian)系我們。”30多分鐘的(de)陪伴，車站(zhan)工(gong)作人(ren)員(yuan)順利將李(li)女士安全(quan)地送(song)到了家人(ren)身(shen)邊。

像這樣的愛心(xin)接力與暖心(xin)陪伴(ban)，在(zai)地鐵站里時有發生，為了(le)給市民、乘(cheng)客創造(zao)更貼心(xin)、便捷的出(chu)行環境(jing)，青島地鐵一(yi)直在(zai)努力。